退款換貨政策聲明
依據消費者保護法，吉茗茶提供七天鑑賞期而非試喝期。茶葉屬於天然農產品，開封後會受時間、空氣、水份等因素影響滋味，若收到商品檢視後有不合意或包裝有瑕疵之處，請勿拆封、保留商品完整性 ( 包括外包裝、附件、贈品等 ) ，將退換商品寄至：106 台北市大安區復興南路二段 308 巷 1 號 7 樓之 2 吉茗茶 收，我們將儘快為您處理。
購物須知
下單後多久寄出？
凡購買商品，訂單成立後會於 3 至 5 個工作日內出貨 ( 不含假日 )。如遇包裹量較多，訂單將延遲 1 至 3 個工作日出貨，實際出貨時間以確實出貨後為準，敬請見諒。預購商品、外島與海外地區不在此限。
配送後多久能收到？
超商取貨：出貨後預計 3 至 4 個工作日內可送達門市，到貨將以簡訊通知。
宅配（ 黑貓物流 ）：出貨後預計 1 至 3 個工作日送達。
※ 物流運載尖峰期（如年節、連假前後）不在此限。
※ 收件資料填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨，不在此限，會有專人與您聯繫。
送貨方式說明
1. 7-11取貨不付款
2. 黑貓宅配-常溫 (本島)
3. 7-11超商取貨，單筆運費$80
4. 黑貓物流常溫宅配，單筆運費$200
5. 本網站商品之配送範圍目前僅限台灣本島與外島地區，大量團購除外。
服務條款
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一.當您於吉茗茶網站進行訂購、付款、消費或進行相關行為，即視為您已知悉並同意遵守本購物條款的所有約定。
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三、您於吉茗茶網站下單完成付款後，若因故需取消訂單，需在原取(出)貨日的5天前(不含原取(出)貨日)，且於下午17:00前，以客服電話、客服信箱或網站訂單訊息功能，通知該筆訂單取消，並經客服回覆確認後，訂單取消方為成立。
客服電話:0919316196 (週一至週五 12:00~18:00)
(1) 若於取(出)貨日的前3日內(不含取(出)貨日)才通知取消訂單，即為違反交易契約，吉茗茶將收取訂單金額的50%，作為原物料、人事、信用卡手續等相關費用補償。
(2) 若於訂取(出)貨日當日取消訂單，或逾時未前往取貨，由於商品已製作完成，吉茗茶將收取訂單金額的100%，不提供任何退費。
(3) 產品收到後3日內若有遇到任何問題請拍照傳至客服信箱 service@jimmycha.com.tw，我們會有專員會儘快與您連絡及處理。商品在已拆封情況下，恕無法退款與換貨。
退換貨流程
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※ 以下情況無法接受退貨：
1. 超過 7 天鑑賞期時間。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、包裝、附件、贈品不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
注意事項
– 為避免爭議，開封前請錄影存證，每筆訂單僅提供一次退換貨服務，辦理後若需加退商品，請自行負擔寄送運費。
– 不論退換貨都必須貨商品須為收到貨時的完整包裝，保持商品原樣。
商品
因不含防腐劑及添加物，茶葉產品請依照指示放置於常溫乾燥、陰涼下環境。依農產品法規，保存期限為 2 年。
吉茗茶保有最終的退換貨決定權。